有關台端反映事項，經本站業管查處，情形如后：本站服務台除遇天候不佳造成較多旅客滯留機場外，服務時間原則自上午7時15分至晚間7時15分止。自立榮航空公司飛航末班臺北金門班機後，本站曾就該議題於會議中與該公司協調討論，因末班機之候機人數已不多，而服務台工作人員亦需休息，為免影響服務品質並顧及服務人員身體健康之故，會議決議仍維持原本服務台之服務時間，若遇有候機旅客臨時有需求時，則由該公司當時劃位櫃檯服務人員服務，造成您誤會及不便之處，尚請諒察。
另有關諮詢小三通船班等相關事宜，本站亦會請該公司協助代為處理，感謝您對本站的熱心建言，若有未盡之處亦請不吝賜正，承蒙關切，謹表致謝！