1、 有關「電腦不易操作使用、不能開機」乙節，說明如下： 本站聯合候補櫃檯旁「民眾免費上網區」設置三台電腦，提供旅客免費上網查詢資訊之服務，本站資訊駐點人員每日分早中 晚三班值輪檢視維修，經檢視該三台電腦目前運作正常，已加強督導駐點人員管理維修作業，確保電腦正常使用。
2、 有關「設置電腦鍵盤」之建言，說明如下： 有鑑於「外掛式鍵盤」遭破壞與故障率高，爰此，本站業於105年5月13日上午完成建置「螢幕鍵盤」，提供並方便旅客操作使用，並將視情況賡續作檢討評估。
3、 另「扶梯速度龜速」之反映，說明如下： 本站扶梯速度之設定，主要係考量本站往來旅客，平均年齡較年長，且曾獲乘客陳 情反應電扶梯速度宜調慢，以維護老人家之安全，故電扶梯速度不宜調快，目的防範意外發生。