一、目前航站網頁上所公布之服務台諮詢電話082-322380、313694，經我們確認後號碼正確無誤。此外，經過我們依您陳述之日期時間，詢問值日及服務台人員後，其表示18日晚間因霧鎖金門機場造成旅客滯留，服務台亦延長加班至晚間9點多，而當晚7點多時段，服務台人員因忙於協助滯留旅客處理住宿交通諮詢等相關事宜致分身乏術，產生漏接電話之情形，造成您的不便，本站深感抱歉。
二、為避免此一情形再次發生，我們已要求業管加強服務人員教育訓練，並務必隨時注意電話接聽，以提供旅客必要的電話諮詢服務。此外，您亦可撥打航站值日人員專線082-322380，將有專人提供24小時全天候諮詢服務。