一、依民航局訂頒之「機場關場旅客疏運緊急應變作業流程」規定，遇霧鎖機場時，若氣象資料研判開場機率不高或半數班機取消，而滯留旅客無法於當日(或隔日上午)疏運時，在啟動疏運A計畫(增開航班及改調派大型機)後，航站則需配合啟動聯合補位單一窗口，整合航機補位登記作業，維護機場秩序。

二、本次實施聯合補位單一窗口，主要是因為4月30日霧鎖機場滯留旅客已超過上千人，加上當天半數以上班機取消，造成機場擁擠且秩序混亂，甚至有旅客集結抗議情事。航站為了維護機場秩序及加速旅客疏運，乃依規定成立聯合補位單一窗口，並透過地區有線電視轉播最新補位資訊等措施，減少補位紛爭並有效維護機場秩序，實施成效相當不錯，也深獲旅客好評與肯定。

三、由於聯合補位單一窗口的成立，旨在加速補位速度及兼顧公平性，所以各航空公司之聯名信用卡涉有優先補位措施者，於聯合補位單一窗口候補期間也一律停止適用。

四、綜上，在霧鎖機場這個非常時刻，航站最重要的任務，就是維持機場秩序並以公平公正公開的作業方式，讓每位歸心似箭的旅客，能夠迅快地平安搭機返 臺。爰此，希望您能夠共體時艱，造成您的不便，也希望您能諒解。