一、非常感謝您的建議！本站實施「聯合補位單一窗口」的便民措施已行之有年，主要是春節及霧鎖機場造成大量旅客滯留時才會成立，透過設立單一窗口及地區有線電視轉播最新補位資訊等措施，提供旅客迅速便捷之補位服務，提升候補速度及公平性，也減少無謂紛爭並有效維護機場秩序，歷年實施下來成效相當不錯，也深獲旅客好評與肯定。

二、關於您提到「聯合補位櫃台人潮擁擠使民眾不易找到、期望加派人手指揮現場秩序及有明確標示櫃台所在地」等節，回復如下：

(一)本次因連日霧鎖機場致航班無法正常起降，滯留機場旅客超過千餘名，已遠遠超出航廈空間容量，造成秩序混亂、吵雜等情形可想而知。有鑑於此，未來若成立聯合補位單一窗口時，我們將於適當位置設置導引牌面，標示櫃台所在位置，讓每位旅客清楚瞭解，並將加派人力負責指揮現場秩序，以及協助旅客辦理補位登記事宜。

(二)此外，目前航站正在進行航廈擴建並預計102年完工，屆時航廈候機空間將大幅增加，我們將重新規劃聯合補位櫃台設置地點，提供旅客更寬廣舒適的排隊動線，並加派人力有效指揮現場秩序，同時持續檢討及改進執行上的不足與缺失。