航空票務電話訂位服務係屬各航空公司業管權限，本站將函轉相關航空公司卓處改善。春節為航空輸運重點期間、機場出入旅客人潮高峰期，能夠讓所有旅客順利返鄉過年省親並於年後如期返回工作崗位，一直是政府管理機關及民間航空業者春節輸運旅客的最高作業原則。從過年前軍方派遣軍機艦、交通部高雄港務局協調民間船舶加入輸運及年後本站辦理聯合補位單一窗口、協調航空公司加開臨時班機，終究讓所有旅客得償所願，以上種種應變機制，無一不是「庶民經濟」的思維及「苦民所苦」的具體作為。
因受高鐵營運及兩岸直航雙重衝擊效應影響，造成國內航空市場運能降低，因此飛機調度略顯困難，惟基於輸運旅客所需，本站必當竭盡所能主動協調航空公司加開班機，輸運滯留機場之旅客。另為制衡旅行業者超量訂位以保障個體消費者訂位權益，本年度春節機票網路訂位成數亦由往年的25%調高至40%，訂位成效良好。至於 台端建議不需使用電話統一訂位方式，本站認為基於公平、公正、公開原則及維護機場正常營運考量，電話訂位方式有其存在價值，不可偏廢。