一、 造成行李提領時間太長，不外乎下列原因：

1. 由於金門航空站所在位置之地形存在高差，行李輸送帶的設計必須配合地形蜿蜒而上，以致於運送時間較長。

2. 為輸運金門航線每日大量的旅客，必須提供足量座位數，因此班機時間帶遭壓縮，航班間隔時間縮短，導致不同班機之旅客提領行李時間重疊，等候時間因而拉長。

3. 因旅運量龐大，託運行李增加，然轉盤單位面積承載重量及運送速度受限，造成行李運送作業緩慢。

4. 航空公司地勤人力調配失當，亦為影響行李運送時間重要因素。

前三項因素或為環境所迫、或為營運所需，比較難以改變，因此，本站將請航空公司檢討、評估現有地勤作業能量及機制，研議做適度調整的可行性，以求加快行李運送速度，減少旅客等候時間。

二、 有關出站及入站前是否可掛大型鐘錶乙項，金門航空站業分別於出境大廳服務台、航空公司櫃檯前方及通關安檢室左前方等3處各設置電子鐘1台，位置非常顯眼，極易辨識，對於旅客時間資訊的取得尚稱便利；另金門航空站刻正研議在行李提領區增設電子鐘1台，以便旅客入境時，即可得知即時時間。

三、 金門航空站囿於航廈挑高不夠、空間不足，無法壁掛大型顯示器，因此目前僅設中型班機到離站顯示看板，惟為方便旅客取得即時班機資訊，本站輔以電視螢幕顯示方式，採多點分布以補看板稍小的不足，帶給旅客更多的便利。