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推播至FB 推播至twitter 推播至Plurk 回上頁 詮釋資料 *友善列印 最後更新日期:
【民用航空法第三十七條】
新增網頁1 中華民國94年11月30日總統華總一義字 第09400192981號令公布 中華民國96年07月18日總統華總一義字第09600091031號令修正 使用航空站、飛行場、助航設備及相關設施,應依規定繳納使用費、服務費或噪音防制費;使用國營航空站、助航設備及相關設施之收費標準,由交通部定之。非屬國營之航空站、飛行場之收..........

【民用航空法第三十五條】
新增網頁1 中華民國96年7月18日總統華總一義字第09600091031號令修正公布 航空站噪音防制工作,由民航局會同行政院環境保護署共同訂定噪音防制工作計畫。 前項航空站,屬於國營者,其噪音防制工作,由民航局辦理,並得由民航..........

【近期辦理提昇為民服務主要措施】

【民航用語及公共設施翻譯詞彙中英對照表】
新增網頁1 中文 英文 機場 Airport 貨運站 CargoTerminal 立榮航空公司 ..........

【航空公司線上訂票】
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【票價優惠】
十二歲(含)以下兒童可享優惠票價(以實際足歲認定)。 六十五歲(含)以上老人依老人福利法可享有國內線班機優惠票價(以實際足歲認定)。 身心障礙者及其監護人或必要陪伴者一人可享有國內線班機優惠票價,惟應於購票時出示身心障礙手冊,並事先於訂位於辦理報到手續時主動告知航空公司,以便提供必要之協助及安排適當之座位,搭機時身心障礙手冊需隨身攜帶以備查驗。 設籍連江縣北竿鄉、南竿鄉、莒光鄉、東引鄉居民可享臺北-馬祖優惠票價,設籍臺東縣蘭嶼鄉居民可享臺東-蘭嶼、高雄-蘭嶼優惠票價,設籍臺東縣綠島鄉居民可享有臺東-綠島優惠票價,設籍澎湖縣七美鄉民可享有高雄-七美優惠票價,設籍澎湖縣望安鄉居民可享..........

【班機延誤/取消】
班機時刻表訂的時間是乘客登機後,飛機關艙門準備離場的時間,而非班機實際起飛時間。 班機可能由於天候因素、機件故障、航管因素、來機晚到、班機調度及其他因素(如原廠臨時來臺檢修、演習、安全檢查、電腦當機、地勤作業、跑道場站設施等)而延誤或取消,若您於規定時間內報到(如國內線班起飛前30分鐘)或已完成劃位手續後,遇此情形,您可請航空公司為您安排最近一班相同目的地班機或轉搭其他航空公司之班機,以節省您等候的時間。

【機票相關問題】
您可在航空公司或旅行社購買機票,機票姓名一經填寫,不得塗改,除特殊約定外,通常機票自開票日起一年為有效期限,如到期仍未使用,可於有效期屆滿一年內憑票向原購票單位申請退款,惟需扣除手續費。另有些折扣較大的機票,可能附帶使用效期限制或是其他特別限制條件,購買時應詢問清楚,避免您的權益受損。 遺失機票時可於有效期內依各航空公司之規定申請掛失,經查證該機票未使用時,可辦理退款或換票,惟亦需扣除或收手續費。

【票價優惠】
身心障礙者及其監護人或必要陪伴者一人可享有國內線班機優惠票價,惟應於購票時出示殘障手冊,並事先   訂位及於辦理報到手續時主動告知航空公司,以便提供必要之協助及安排適當之座位,搭機時殘障手冊須隨 身攜帶以備查驗。 備  註:身障手冊須隨身攜帶。

【身心障礙者自抵機場至離開機場之服務作業流程】
一、 輪椅旅客:患有疾病、行動不便需要輪椅協助者。 (一) 協助程度之定義: 1.WCHR:從機邊或到機邊的輪椅服務(如穿越機坪),但可自己上下樓梯且走到機艙座位上。 2.WCHS:輪椅送至機邊,需要旁人抬上下樓梯,但可自己在機艙內走動。 3.WCHC:完全不能行動的客人,要求輪椅送至機邊,必須依靠別人抬上下樓梯且需幫忙抱至座位上。 (二) 出境旅客處理流程: 1.航站服務台: 服務人員遇有需輪椅服務旅客,應主動詢問旅客搭乘之航班並協助辦理報到劃位手續後,同時通知航空公司接續後續服務事項。 服務人員遇有老弱婦孺旅客,..........

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