一、關於班機延誤，卻請旅客至內候機室等候乙事，經查該航班關艙時間正常，安檢通關亦按照正常時間作業，然因7、8月正值暑假旺季，該時段航班及候機旅客人數較一般時段為多，而航站空間及航警值勤人員不足，為免造成同時段航班延誤情形發生，安檢通關時間因而提早些許時間辦理。
二、另行李超重乙事，經詢問航空公司，遇旅客托運行李超出重量限制不多時，通常不予以計算，而重量或體積超出限制較多時，雖酌收超重費用，通常亦不會收到足額。
三、而安檢通關旅客擁擠情形，因受本站場地所限，需俟本站擴建主計畫核定後，再行進行改善。