一、由於您的來信未留下大名，經過我們依您反映內容查詢補位名單紀錄後，您應是2月15日登記30、31號之等2位旅客，再此先向您說明。
二、依據本站公告之「金門航空站102年春節聯合補位單一窗口旅客候補作業規則」第七條規定：「候補旅客取號碼牌後，請勿離開現場，凡經唱名3次未到場或不願搭乘已候補上之航班者(亦即依序候補不得挑選航空公司)，均視同放棄補位權利，遭除名旅客如欲繼續候補，需重新填寫名單。
三、綜上，由於表訂航班前置的劃位開票作業時間有限，我們在各航班起飛時間前約20分鐘，於接獲各航空公司通知候補訊息後，皆透過航廈全區廣播通知候補旅客至聯合補位櫃台，並俟旅客聚集後才開始叫號，每個號碼皆唱名3次，一旦唱名3次未到場者，為利候補作業進行及其他候補者權益，我們將依規定視同放棄補位權利。
四、我們瞭解每位候補旅客焦急等待的心情，然而春節期間候補旅客眾多，每位旅客的狀況皆有所不同，實無法兼顧每位旅客的感受，但我們工作人員仍秉持為民服務的熱忱，將補位工作做到最好。此外，未來若遇類似情形，建議您可以事先至補位櫃台反應您的狀況，我們工作人員將會協助您注意候補狀況並適時通知您。