一、 小三通套票行程係屬陸、海、空聯合運輸作業，三方之管理單位、業者必須密切配合，任何環節出現問題，將嚴重影響旅客權益，透過與 台端電話聯繫，隻字片語直指金門縣水頭碼頭旅客服務設施亟待改進，因權責單位為金門縣政府，本站不宜逾權介入，建議您逕向該單位投書反應，較能收立竿見影之效。 二、 為避免公共資訊台成為駭客入侵他人個人電腦之跳板，該設施僅提供簡易上網查詢功能並不配屬鍵盤。 三、 有關服務台人員坐無坐相，當著旅客大啖蛋糕乙節，本站將函轉承商檢討改進。